Giải đáp thắc mắc khách hàng về dịch vụ FTTH VNPT

Dịch vụ đường truyền cáp quang FTTH là công nghệ kết nối viễn thông hiện đại trên thế giới, kết nối thông tin trực tiếp từ nhà cung cấp đến tận nhà của khách hàng. Đây là công nghệ cho phép dung lượng và tốc độ tải cũng như tính ổn định tốt nhất hiện nay. Tổng đài VNPT đã nhận được nhiều câu hỏi từ khách hàng, người đã và chưa sử dụng dịch vụ đường truyền FTTH VNPT và chúng tôi xin giải đáp các thắc mắc hay gặp nhất của các khách hàng dưới đây.

Hỏi: Dung lượng tối đa, chất lượng và tốc độ tải của mạng internet FTTH VNPT như thế nào?

Chào bạn, hiện nay các gói cước FTTH VNPT dành cho hộ gia đình, kinh doanh, doanh nghiệp đều không giới hạn dung lượng. Về tốc độ thì đường truyền cáp quang FTTH VNPT đã vượt hơn 10 Gigabyte dữ liệu trên một giây, nhanh hơn so với cáp đồng thế hệ trước đến 200 lần.

Tốc độ tải xuống của cáp quang VNPT vượt trội hơn nhiều so với các đường truyền internet thế hệ trước. Trong đó tốc độ upload bằng với tốc độ download, với những đường truyền internet thế hệ trước thì tốc độ upload thường chỉ bằng 1/10 so với tốc độ download. Dù đường cáp được nối rất dài nhưng chiều dài của đường dây cáp hoàn toàn không ảnh hưởng đến tốc độ tải, bạn sẽ luôn sử dụng thoải mái ở bất cứ vị trí nào.

vnpt-telecom

Hỏi: nếu sử dụng đường truyền cáp quang FTTH VNPT khi trời mưa và gặp rủi ro sét đánh vào đường dây thì sao? Liệu có gây nguy hiểm đến thiết bị điện trong nhà hay không ?

Bạn cứ yên tâm về điều này. Bởi vì cấu tạo vỏ cáp rất chắc chắn và hoàn toàn không thấm nước nên sẽ không bị ảnh hưởng các yếu tố thời tiết như trời mưa làm ảnh hưởng đến chất lượng đường truyền. Rủi ro bị sét đánh trúng là rất thấp, hầu như là không có nhưng nếu có bị rủi ro đó thì chỉ có đường dây bị đứt mà hoàn toàn không hề ảnh hưởng gì đến các thiết bị sử dụng điện trong nhà, bởi đường cáp quang hoàn toàn không dẫn điện.

Hỏi:  mạng internet FTTH VNPT có hay chặn những trang nước ngoài hay không? Tốc độ đường truyền đến những trang nước ngoài có tốt hay không?

Đến nay, mạng FTTH VNPT không hề chặn những trang nước ngoài, trang mạng xã hội nên bạn có thể truy cập một cách thoải mái. Tuy nhiên, nhà mạng VNPT chỉ chặn những trang phản động có nội dung tuyên truyền chống phá nhà nước.

Về tốc độ đường truyền đến với các website nước ngoài, nhà mạng FTTH VNPT đã đầu tư hơn 44 triệu USD để xây dựng hệ thống đường dây kết nối mạng internet quốc tế mới nên đường truyền internet của VNPT hoàn toàn không ảnh hưởng bởi đường dây chung của các nhà mạng khác đang sử dụng hiện nay. Điều này giúp đảm bảo tốc độ truy cập các website nước ngoài rất nhanh và rất ổn định.

Hỏi: Tôi đang sử dụng mạng dây cáp đồng ADSL và muốn chuyển sang cáp quang FTTH VNPT thì cần thủ tục gì? Xin hỏi ưu điểm của FTTH VNPT có gì vượt trội hơn so với mạng ADSL ?

Chào bạn, nếu bạn đang sử dụng mạng ADSL của chính VNPT và đổi sang mạng FTTH VNPT thì chỉ cần đến chi nhánh địa phương của VNPT và tiến hành đăng ký lắp đặt mới. Nếu bạn sử dụng mạng ADSL của nhà cung cấp dịch vụ khác thì bạn cần thêm giấy xác nhận thanh lý hợp đồng hoặc giấy chấm dứt hợp đồng của nhà mạng trước đó trước khi tiến hành đăng ký mới.

Mạng FTTH VNPT có nhiều ưu điểm vượt trội hơn hẳn mạng ADSL của VNPT ( hay còn gọi là MegaVNN). Bạn có thể tham khảo như sau:

megavn-ftth

Như thế, bạn có thể thấy đường truyền FTTH VNPT vốn có nhiều điểm ưu việt hơn hẳn so với mạng ADSL thế hệ trước.

Thủ tục đăng ký dịch vụ cáp quang vnpt Hà Nội, TP.HCM :

-          Đối với khách hàng là cá nhân vui lòng chuẩn bị sẵn chứng minh thư photo

-          Đối với khách hàng là doanh nghiệp cần có giấy phép kinh doanh, dấu của công ty và chữ ký của giám đốc để đóng dấu vào hợp đồng

-          Hợp đồng được hỗ trợ làm tại nhà tại công ty hoặc có thể làm hợp đồng online để nhập hợp đồng trước lên hệ thống. Sau đó đến lắp đặt rồi sẽ ký hợp đồng và thu tiền tận nơi

Quý khách vui lòng thanh toán trả trước tối thiểu 06 tháng để được hưởng các ưu đãi của nhà mạng vnpt :

-          Miễn phí lắp đặt, miễn phí hòa mạng

-          Thanh toán cước 06 tháng luôn vào lúc làm hợp đồng

-          Hỗ trợ modem wifi 4 cổng 2 dâu

-          Tặng 01 tháng cước, nếu đóng trước 12 tháng được tặng 03 tháng, đóng trước 18 tháng tạng 05 tháng và đóng trước 24 tháng được tặng 07 tháng

Thời gian lắp đặt cáp quang vnpt Hà Nội, TP.HCM:

-          1-2 ngày sau khi làm hợp đồng

-          Thời gian lắp đặt nhanh nhất là sau 24h kể từ khi làm hợp đồng. Quý khách thông cảm nếu lắp đặt chậm trễ

Hỏi: Giá thành hòa mạng FTTH VNPT như thế nào so với thị trường. VNPT có những chính sách hay khuyến mãi nào về giá hay không?

Chi phí để đăng ký sử dụng mạng FTTH VNPT bao gồm phí hòa mạng và phí gói cước hàng tháng. Phí hòa mạng có mức giá khoảng từ 200 nghìn đồng đến 300 nghìn và chỉ đóng 1 lần duy nhất. Khi quý khách hòa mạng sẽ được tặng modem và lắp đặt miễn phí. Mức giá từng gói cước dao động từ 170 nghìn đồng đến 800 nghìn đồng tùy theo tốc độ tải mà bạn đăng ký sử dụng. Nếu bạn sử dụng mạng FTTH VNPT cho gia đình thì chỉ cần gói cước Fiber 20 với giá 190 nghìn đồng là tốc độ đủ để thoải mái xem phim, đọc tin tức, chơi game, download,… vi vu cho cả gia đình.

Mức phí của dịch FTTH VNPT hiện nay là có giá cạnh tranh nhất trên thị trường. Nếu bạn chọn cách thức trả trước thì bạn không tốn phí hòa mạng và được miễn phí tháng sử dụng đầu tiên, ngoài ra còn được tính mức phí cước một cách ưu đãi hơn.

Về chương trình khuyến mãi thì hiện FTTH VNPT có áp dụng chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết. Khách hàng sử dụng từ 1 năm đến 3 năm, mức phí cước sẽ được giảm 10% cho mỗi tháng. Khách hàng sử dụng từ 3 năm trở lên sẽ được giảm đến 15% mỗi tháng.

Vnpt Quận Hoàn Kiếm | Tổng Đài Lắp Mạng VNPT Hoàn Kiếm Miễn Phí

Lắp đặt miễn phí mạng VNPT tại quận Hoàn Kiếm vô cùng hấp dẫn, trang bị miễn phí Wifi. VNPT vừa cho ra gói cước hấp dẫn khi đăng ký lắp đặt mạng VNPT trên địa bàn quận Hoàn Kiếm.
Hỗ trợ trực tuyến

Tư vấn, đăng ký Hà Nội

02439 138 338 - 0983 211 698

01232 138 338 - 0948 483 668

Tư vấn, đăng ký TP.HCM

02839 138 338 - 0978 623 136

01252 138 338 - 0944 128 338

Facebook Fanpage
 

 
Video hướng dẫn