Thủ tục đăng ký với nhóm đối tượng người sử dụng cá nhân hay hộ gia đình

+ Đối với đối tượng người sử dụng cá nhân và gia đình, mạng VNPT có thể đăng ký cho người Việt Nam hoặc người nước ngoài.

+ Cá nhân người Việt Nam khi muốn đăng ký dịch vụ VNPT thì sau khi gọi số điện thoại lắp mạng VNPT phải đưa ra thủ tục đầu tiên là xuất trình giấy CMND, hay có thể gọi là thẻ căn cước hiện nay. Sau đó, người đăng ký cần đưa ra một trong các giấy tờ sau:

+ Hộ khẩu thường trú tại tỉnh/ thành phố cấp. Nếu đối tượng đang thuê nhà trọ thì phải có giấy xác nhận tạm trú.

+ Giấy phép lái xe.

+ Thẻ đảng áp dụng đối với đảng viên.

+ Giấy chứng minh quân đội đối với sĩ quan quân đội.

+ Giấy chứng nhận an ninh đối với cảnh sát, công an nhân dân.

+ Cá nhân là người nước ngoài sau khi đã gọi số điện thoại lắp mạng VNPT để đăng ký các gói dịch vụ của VNPT thì cần xuất trình giấy hộ chiếu có thời hạn từ 6 tháng trở lên hoặc giấy VISA có thời hạn ít nhất từ 2 tháng trở lên. Ngoài ra còn cần giấy bảo lãnh còn thời hạn của công ty, trụ sở văn phòng nơi công tác hoặc bảo lãnh của Đại Sứ Quán.

+ Nội dung bảo lãnh bao gồm sự xác nhận người này đang công tác tại Việt Nam và sẵn sàng chịu rủi ro thanh toán cho người được bảo lãnh nếu người này không đủ khả năng thanh toán hoặc đã về nước, không thể thanh toán.

+ Nếu người nước ngoài không có đơn vị, cơ sở nào đồng ý chịu bảo lãnh thì họ vẫn có thể chọn dịch vụ trả trước hay các dịch vụ công cộng của VNPT.

Thủ tục đăng ký với nhóm đối tượng sử dụng là doanh nghiệp

+ Đối với đối tượng sử dụng là hộ kinh doanh gia đình, chủ hộ cần xuất trình CMND/ Thẻ căn cước của chủ hộ kinh doanh cùng với giấy phép đăng ký kinh doanh, mã số thuế tại phường/ xã nơi đăng ký hòa mạng của VNPT.

+ Đối với doanh nghiệp trong nước thì phải có người đại diện theo pháp lý của doanh nghiệp ký tên, đóng dấu vào phiếu yêu cầu và hợp đồng cung cấp dịch vụ sau khi đã điền đầy đủ thông tin. Sau đó, người đại diện doanh nghiệp phải xuất trình giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy phép hoạt động hoặc giấy phép thành lập của chi nhánh nếu đó là chi nhánh của công ty.  Ngoài ra, người đăng ký có thể được nhận ủy quyền từ người đại diện của doanh nghiệp bởi giấy giới thiệu ủy quyền.

+ Đối với doanh nghiệp trong nước sau khi đã đăng ký các dịch vụ VNPT thông qua số điện thoại lắp mạng VNPT, người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp cần điền vào thông tin của phiếu yêu cầu và hợp động cung cấp dịch vụ sau đó ký tên, đóng dấu đầy đủ. Tiếp theo người đại diện công ty cần xuất trình giấy phép thành lập công ty hoặc giấy phép đầu tư nếu đó là công ty có vốn nước ngoài còn thời hạn do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp.

+ Đối với các cơ quan, đơn vị sự nghiệp, tổ chức chính trị, xã hội thì chỉ cần người thủ trưởng đơn vị hoặc người được thủ trưởng đơn vị ủy thác điền thông tin vào phiếu yêu cầu và hợp đồng cung cấp dịch vụ của VNPT rồi ký tên, đóng dấu.

Thủ tục đăng ký đối với những nhóm đối tượng đặc biệt

+ Đối với khách hàng đang sử dụng một trong các dịch vụ của VNPT trả sau và muốn đăng ký thêm dịch vụ hòa mạng mới thì chỉ cần xuất trình giấy CMND/ Thẻ căn cước hợp lệ. Nếu như chủ thể ký hợp đồng và pháp nhân đang sử dụng các dịch vụ của VNPT thì cần điền thông tin vào phiếu yêu cầu và đóng dấu, ký tên vào hợp đồng cung cấp dịch vụ của VNPT.

+ Đối với đối tượng khách hàng đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng khác và muốn chuyển sang nhà mạng VNPT thì khách hàng phải xuất trình hợp đồng hay bản thanh lý hợp đồng của nhà cung cấp cũ kèm theo giấy CMND/Thẻ căn cước. Thủ tục này chỉ có lợi cho khách hàng vì sẽ được thêm chính sách ưu đãi tùy thời điểm

Số điện thoại lắp mạng VNPT là gì?

+ Để đăng ký dịch vụ điện thoại cố định, lắp đặt mạng internet cố định, bạn có thể gọi số điện thoại tổng đài hỗ trợ khách hàng là 800126 nếu như quay số từ điện thoại bàn hoặc vô tuyến cố định cùng thành phố. Nếu bạn đăng ký gọi với số điện thoại di động hoặc số điện thoại cố định nhưng khác thành phố thì bạn hãy thêm đầu số là mã vùng theo công thức: 0 + mã vùng + 800126. Số điện thoại này có giá trị trên tất cả các chi nhánh của VNPT.

==> Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi số tổng đài lắp mạng VNPT từ thông tin số điện thoại của từng chi nhánh. Trong đó ở khu vực Hà Nội bao gồm các số O888.591.591, O888.591.591, O888.591.591 hay ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh bao gồm các số O888.591.591, O888.591.591 và O888.591.591.