Lợi ích của tổng đài IP mang lại cho doanh nghiệp
- Không mất cước gọi liên tỉnh và gọi đi quốc tế
- Cài đặt đơn giản, sử dụng đơn giản.
- Tận dụng được hạ tầng mạng Internet, LAN, WAN có sẵn.
- Mở rộng thêm nhánh đơn giản mà không cần nâng cấp phần cứng
- Chuyển tiếp qua các vùng đơn giản
- Không bị giới hạn số lượng máy dùng điện thoại
- Theo dõi, quản trị hệ thống đơn giản.
- Tiết kiệm chi phí nhân lực trực tổng đài nhờ chế độ trả lời tự động.
Quy trình lắp đặt tổng đài IP
- Tổng đài IP có 2 loại là tổng đài IP cài đặt trên phần mềm và cài đặt trên phần cứng.
+ Đối với tổng đài IP cài đặt trên phần mềm máy chủ ta cần chuẩn bị những yêu cầu sau:
1. Máy chủ Server
2. Care giao tiếp đường truyền Analog hoặc E1
3. Điện thoại IP
4. Bộ chuyển đổi Getway
5. Dây mạng LAN để chạy nội bộ.
6. Phần mềm softphone được cài đặt miễn phí trên máy tính.
7. Tai nghe giắc 3.5mm
8. Đường truyền internet hoặc đường truyền cáp quang nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh.
+ Đối với tổng đài IP được cài đặt tích hợp phần cứng chúng ta cần chuẩn bị:
1. Tổng đài điện thoại IP Mypbx hoặc Grandstram
2. Điện thoại IP
3. Bộ chuyển đổi Getway
5. Dây mạng LAN để chạy nội bộ.
6. Phần mềm softphone được cài đặt miễn phí trên máy tính.
7. Tai nghe giắc 3.5mm
8. Đường truyền internet hoặc đường truyền cáp quang nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh.
==> Vậy là đã đủ vật tư để lắp đặt tổng đài IP.